Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment [Nom de l’Agence] collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site web et lorsque vous nous communiquez vos informations, notamment votre adresse e-mail.

En utilisant notre site et en nous fournissant vos données, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site :

Votre adresse e-mail (via formulaires, inscriptions à la newsletter, téléchargement de ressources, etc.)
Éventuellement vos nom et prénom si vous les renseignez volontairement
Les données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies et outils analytiques.

3. Finalité de la collecte

Vos données sont collectées afin de :

Vous envoyer des informations, actualités et offres relatives à nos services
Répondre à vos demandes de contact ou devis
Améliorer votre expérience utilisateur sur notre site
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Vos informations personnelles ne sont jamais vendues ni louées.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, outils d’e-mailing, CRM) dans le strict respect de la confidentialité
Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après votre dernier contact avec nous, sauf si vous demandez leur suppression avant ce délai.

6. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

7. Vos droits

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos informations inexactes
Droit de suppression (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition et de retrait du consentement à tout moment
Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [ton adresse e-mail de contact RGPD].

8. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via votre navigateur.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à :
alexandre@agence-excelsior.com
Ouakam lot 1 cité Africa - 12000 DAKAR - SÉNÉGAL